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账号与机构

登录与账号安全

后台怎么登录、第一次怎么进门、怎么申请账号、忘了密码怎么办;改密码、换手机号、看登录设备;密码输错太多次会怎样。

从哪里登录

每家机构有自己专属的后台地址,开通账号时管理员交给你的登录信息里写着它。在这个地址上登录,只认这家机构的账号。

登录页的「账号」一栏填账号名或者手机号(绑定过手机号的账号才能用手机号),再填密码,点「登录」。

方式怎么用
账号密码登录填账号名(或手机号)和密码;「密码」标签右侧有「忘记密码?」
验证码登录平台开着短信验证码、机构也开着时,登录按钮下面有「用短信验证码登录」:填手机号,收 6 位验证码,点「登录」
企业微信登录机构开通了企微协同包并接好企业微信时,登录页最上方有「企业微信登录」,用企业微信扫码进来

账号名在本机构内不重复,只用小写字母、数字和 . _ -。账号由客服、本机构管理员开通,或者在「师生管理 › 教师」里新增教师时 一起开通;本机构接受账号申请时,也可以在登录页自己申请(见下面「申请账号」)。

第一次登录

开通账号时,管理员会拿到一张登录信息:登录地址、账号名、初始密码,由他交给你。

  1. 打开登录地址,填账号名和初始密码,点「登录」。
  2. 页面会要求先「设置新密码」:填当前密码(就是那串初始密码)和你自己的新密码,点「完成」。改完才能继续用后台。

初始密码只在开通那一刻显示一次。弄丢了就请管理员「重置密码」,重新给你一串。

在「师生管理 › 教师」里新增的老师也是这样:拿到登录信息、改好密码,就能直接用教研功能。教师档案被停用时,后台照样能登录,但进教研的各个页面都会提示 「该教师账号已停用,请联系机构管理员。」请管理员在教师详情页点「启用」。

在多家机构任职的人:每家机构各给你一个账号名,从哪家机构的后台地址登录就进哪家、用那家的账号名;密码是同一个。

申请账号

本机构接受账号申请时,登录页下方有「还没有账号?申请账号」。

  1. 填「姓名」「账号名」「密码」;「手机号」和「说明」选填,说明写给审核的管理员看,比如「初二数学组」。 平台开着短信验证码时,填了手机号要先点「获取验证码」,再填收到的验证码。
  2. 点「提交申请」,页面提示「申请已提交」。
  3. 等本机构的管理员审核。通过后就用申请时的账号名和密码登录,不用再改密码。

审核结果出来之前用这个账号名和密码登录,会提示「你的账号申请还在审核中」;没通过会提示「你的账号申请没有通过」,管理员写了意见的 一并显示。7 天内没人处理的申请会作废,可以重新申请。账号名已经有人在用时提交不了,换一个再交。

验证码

只有平台开着短信验证码时才有这些。

  • 点「获取验证码」后 60 秒才能重发;验证码 5 分钟内有效,每条最多试 5 次。
  • 每个手机号每小时最多收 5 条、每天 10 条。
  • 号码没有账号、不属于这家机构、或账号已停用时,页面照样开始倒计时,并提示「若该手机号已开通账号,验证码已发送至…」, 但实际不会发出。收不到时请先确认用的是账号上绑定的那个手机号。
  • 页面提示「短信验证码暂时无法发送」或「短信验证码已关闭」时,请用账号和密码登录。

忘记密码

在登录页「密码」右侧点「忘记密码?」。

  • 请管理员重置:任何时候都走得通。机构的老师、同事找本机构的管理员;机构管理员找本机构另一位管理员或客服。管理员在后台点「重置密码」, 给你一串新的初始密码,你用它登录后再改成自己的。
  • 自己用验证码找回:平台开着短信验证码、你的账号绑了手机号时,这一页还能填手机号 →「获取验证码」→ 填验证码和新密码 →「设置密码」。 设置成功后,这个账号在所有设备上的登录都会退出,用新密码重新登录。

账户设置

点右上角头像,在「账户设置」里:

常规:头像(JPG、PNG、WebP、GIF,不超过 5MB)和姓名。

安全:

  • 账号名:你在本机构的登录名;在几家机构任职的,每家的都列在这里。账号名自己不能改,要改请找管理员。
  • 密码:填当前密码和新密码(至少 8 位,要同时有字母和数字,不能和账号名一样;点新密码框右侧的刷新图标可以生成一个随机密码)。 改完密码,这个账号在其他设备上的登录会全部退出,当前这台保留。
  • 手机号:绑定后,平台开着短信验证码时可以用它收验证码登录、找回密码。要换号,填新手机号并收它的验证码(还要填当前密码), 点「更换手机号」;换完之后其他设备上的登录会退出。平台关着短信验证码时这里只显示当前号码,要更换请联系管理员。
  • 登录设备:正登录着这个账号的设备,写着浏览器、系统、登录时间和 IP,当前设备排第一、标「当前设备」。不认识的设备点右边的叉 「退出该设备」;丢了设备或换了密码后,可以「退出其他所有设备」。

后台的登录状态会一直保持,连续 30 天没打开后台才需要重新登录。退出当前设备用头像菜单里的「退出登录」。

密码输错太多次

密码登录有试错上限,按 15 分钟一轮计:

  • 在你常用的电脑上(这台浏览器上用这个账号成功登录过):这台电脑自己算,15 分钟内最多试 10 次。别人在别处怎么试你的账号,都锁不到这台电脑。
  • 在没登录过的设备上:这个账号的试错次数也有上限,别人在别处反复试你的账号,可能让你在新设备上的密码登录暂停一阵。回到常用的电脑上登录不受影响。

超过后提示「此设备上(或:该账号)密码错误次数过多,请 N 分钟后再试。忘记密码请联系管理员重置。」 等这一轮 15 分钟过去自动恢复;管理员重置密码、或者用验证码找回密码成功,都会立即解除。

登录遇到问题

  • 账号或密码不正确:确认是从本机构的后台地址登录、账号名没有填错(不分大小写);忘了密码见上面「忘记密码」。
  • 验证码收不到:先确认手机号;等 60 秒再点重发;仍然不行,改用账号和密码登录。
  • 账号停用了:登录会提示「这个账号已停用,请联系机构管理员。」找机构管理员启用。
  • 提示「你的账号申请还在审核中」:申请还没有人处理,等管理员审核,或者直接联系他。
  • 登录后提示「无法进入该机构」:你的账号不属于这家机构,请用这家机构开给你的账号,或者从你所在机构的地址登录。

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