隐私政策
机构后台、使用文档和官网处理哪些个人信息、交给谁处理、保存多久；学堂端、升学端、测评端各自政策的要点。
更新日期：2026年10月5日
本政策说明本服务的机构后台、使用文档和官网如何处理个人信息。学生、家长使用的学堂端、升学端、测评端各有自己的 《隐私政策》与《用户服务协议》，在各端的登录页和「我的」里查看；本政策第八节概述了它们的要点，以各端内的文本为准。
一、谁来决定怎么处理
本服务由机构开通给自己的老师、学生和家长使用。机构决定收集哪些师生信息、用来做什么，是这些信息的处理者；平台（本服务的提供方） 受机构委托提供技术服务，按照与机构的约定和本政策处理信息。机构之间的数据相互隔离，一家机构看不到另一家的任何信息。
二、机构后台处理哪些信息
账号与登录：姓名、登录手机号、头像（可选）；密码的加密摘要（不保存明文）；短信验证码的校验结果；登录会话，以及为了让你管理登录设备而记录的 浏览器与系统类型、IP 地址、登录时间；为防止密码被人反复试探而在你的浏览器里保存的设备识别信息（签名的 Cookie，只含设备编号和账号摘要，不含手机号本身） 和密码试错次数（一天没有变化即删除）。使用企业微信登录时，还有企业微信里的成员标识与绑定关系。
操作记录：为了安全和追溯，后台记录授权变更（开通、停用、角色调整等）和教研操作（作业、批改、题目、教案、资料、设置等）的操作人、时间与对象。
机构录入和产生的内容：机构在后台录入或上传的名册（学生的姓名、学号、班级、年级、手机号，家长的姓名、手机号与关系，教师的姓名、手机号、工号、 任教学科等）、教研资料与题目、作业与批改结果、学情统计、测评档案与报告、升学业务数据等。这些信息由机构负责合法取得。
三、怎么使用
用于登录与身份识别、提供后台各项功能、在机构内按角色和共享范围展示、统计学情与用量、保障账号与服务安全、排查问题，以及依法合规。 我们不会把这些信息用于与本服务无关的营销推广，也不会据此推送广告。
四、AI 功能如何处理信息
机构使用 AI 功能时，相关内容会通过平台的 AI 服务通道发送给人工智能服务提供方，用于生成结果：
| 功能 | 发送的内容 |
|---|---|
| AI 批改建议 | 题目、参考答案、解析、机构的评分口径、学生的作答文字 |
| 学堂端 AI 助教、答疑的 AI 起草 | 学生的提问与对话、关联题目的题干、答案与解析 |
| 题目解析草稿、知识点与标签建议、知识体系起草、教案起草 | 题目或教案内容、老师填写的要求 |
| 拆题（PDF、图片的文字识别与切题） | 上传的试卷文件内容 |
| 听力生成 | 听力稿文字 |
PDF、图片的文字识别可能由位于境外的服务提供方处理。 请不要把含有学生个人信息或涉密内容的文件用于拆题。AI 的结果只是建议， 写进成绩、题库和教案之前都要老师确认；学堂端 AI 助教的回答会直接给学生看，并明确标注是 AI。每次 AI 调用会留下用量和费用记录（功能、调用人、时间、 用量），保存 180 天。
五、委托处理与共享
我们不会向无关第三方出售个人信息。为提供服务，会在实现功能所需的最小范围内委托下列服务提供方处理信息：
- 云服务商：服务器、数据库、缓存；
- 对象存储服务商：上传的文件、图片；
- 短信服务商：验证码、开通通知、到期提醒；
- 微信、企业微信：登录、小程序、公众号网页授权、通讯录同步；
- 人工智能服务提供方：见上一节。
在法律法规、监管要求、司法或行政机关依法要求的情况下，我们可能依法提供必要信息。除法律另有规定外，不会公开披露个人信息。
六、保存多久、存在哪里
信息存储在中华人民共和国境内（第四节所述的境外处理情形除外），在实现服务目的所必需的期限内保存：
- 机构的业务数据在服务期内保存；产品包到期只收起入口、不删除数据；机构终止服务后按与机构的约定删除或交还；
- 拆题时暂存的试卷原文和从中抽出的图片 30 天后删除；
- AI 调用记录 180 天后删除；
- 短信验证码保存一天；密码试错计数一天没有变化即删除。
七、安全措施
机构之间的数据隔离；全站 HTTPS 传输；密码加密存储；按角色和权限控制访问，老师默认只看得到自己任教的班；机构的第三方密钥加密存储；授权与操作留痕。 互联网服务无法保证绝对安全，发现账号或信息异常，请及时联系所在机构或平台处理。
八、学堂端、升学端、测评端的要点
| 端 | 处理的主要信息 | 谁能看到 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 学堂端 | 机构按名册建档的学生与家长信息；作答、得分、批改评语、错题、练习、答疑、通知；登录与安全信息；同意协议的时间与版本 | 学生本人、机构关联的家长（只读）、任教老师和机构管理人员 | 账号由机构创建，不能自行注册；答疑可能先由 AI 助教回答 |
| 升学端 | 测一测时选的区、填的估分（用考试成绩查时还有考试名称和成绩）、查到的分数段、查询时间和渠道；设备上生成的随机标识；登录后的手机号、微信标识和保存的志愿表、下载过志愿表的记录 | 所在机构（未登录时随机标识只显示末四位，登录后看得到手机号）；保存的志愿表只有本人 | 测一测不用登录，保存志愿表才登录；登录后这台设备此前的查询记录会关联到账号 |
| 测评端 | 微信授权的昵称、头像、手机号；姓名、性别、出生日期、地区、学校、年级、选科；量表作答与报告 | 本人和所在机构的老师 | 不收费、不记录使用行为；性格、兴趣量表可以重测，历史报告保留 |
各端的资料按机构分开保存，换一家机构是另一份资料，互不可见。未成年人使用各端，应取得监护人同意；机构为未满十四周岁的学生建立账号前， 应当取得其监护人的同意。
九、Cookie 与同类技术
机构后台只使用提供服务所必需的 Cookie：登录会话、上面说的设备识别信息，以及界面偏好（如配色、侧边栏展开状态）。使用文档站和官网不使用统计或广告类 Cookie，也不加载第三方统计脚本。
十、你的权利
后台用户可以在「账户设置」里修改姓名、头像、登录手机号和密码，查看并下线登录设备。查询、更正、删除信息或注销账号等无法自行完成的请求， 请通过所在机构的管理员提出；机构管理员可以通过签约时约定的对接渠道联系平台运营。撤回同意后，依赖这些信息的功能将无法继续使用。
十一、政策更新与联系
我们可能根据产品功能、法律法规或合规要求更新本政策，更新后在本页公布，并注明更新日期。对个人信息处理有疑问、投诉或建议， 请通过所在机构联系我们。